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產品購買

【交易程序】

客戶須以電郵註冊帳號,然後下達訂單付款。訂單確認後會在3個工作天內寄出貨品,並於寄出後3個工作天內更新快遞單號。用戶可於帳號內「個人中心」自行查詢訂單進度。一般情況下,貨品會在3-10天內送達客戶指定地址。如對訂單有任何疑問或查詢,可隨時電郵聯絡客服([email protected])


交易爭議處理

【取消交易 / 退款爭議處理】

顧客可以在下單後及產品寄出前,向客服([email protected])提出退款申請,如退款申請成功,款項將會原路退回給客戶。如產品已經寄出,有關退款將會被暫緩處理,直到客戶收到產品後,將產品寄回客服指定地址。當確認收到產品以後,款項將會被扣除10%行政費,以及相關的運費之後退回到客戶指定的付款信用卡內。如寄回的貨品遭到人為的惡意破壞,該退款申請有機會不被受理。


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